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2023-04-17   聯合報

業者:人口老化 鄉保倒賠主因

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彰化、南投、新北等縣市開辦鄉鎮區民團體保險,今年大多流標,與保險業防疫保單慘賠有關。逢甲大學金融學院財算學程副教授陳彥志表示,產險或壽險公司這一年經營辛苦,鄉鎮可高保費,或縮小承保規模只提供中低收入戶等有需要民眾意外險保障,或許會增加保險公司承攬意願。

朝陽科技大學保險金融管理系助理教授林庭宇認為,過去業者賠錢仍咬牙承攬的主因是想拓展公司曝光度、樹立企業責任形象,也藉著增加保費收入來提高市場占有率,但政府預算有限、議價空間少,保險對象又多是高齡長者,損率較高,導致保險公司卻步。

保險專業經理人黃金勇表示,鄉民團保都是廿四小時制,「哪裡碰到、傷到,都可到醫療院所治療拿診斷證明申請意外險理賠。」保費通常每人一百多元,支付意外傷害治療費每次一五○元到二百元就開始賠本,另外,人口老化是鄉民保險倒賠的主因之一,老人可能發生的意外狀況比較多,意外險納保年齡從原來七十五歲延長到八十歲後,增加很多給付風險,如果鄉鎮公所降低理賠金額,保險公司核算後不賠錢或微賠,應該會有投標意願。

黃金勇指出,保險業者願意承保鄉民團保不外兩大原因,第一是「做信用的」,承保之後到鄉內做其他保險業務,因有承攬全鄉團保名聲,較容易被鄉民接受;其次是「增加潛力客戶」,每次做好理賠服務都能建立口碑,有機會向被理賠者的親朋好友行銷保單。

明道大學EMBA執行長李家豪說,保險業可藉由承攬鄉民團保接觸保戶,若洽談相關業務或理賠時服務品質良好,鄉民口耳相傳可產生外溢效應,有較多機會得到其他商業保險。